Del 10 al 25 de Marzo
Lunes a Jueves de 18:30h a 20:30h
Duración: 20 horas
Este curso presenta una visión estratégica de la gestión de negocios online para productos y servicios (físicos o digitales), analizando los procesos clave que impulsan el crecimiento y rendimiento de un
E-Commerce.
Mediante una metodología práctica, completamente orientada a la obtención de resultados, los alumnos/as aprenderán a diseñar estrategias y optimizar los recursos disponibles para captar un mayor número de leads (y más cualificados).
También se analizarán las técnicas idóneas para aumentar el ratio de conversión en clientes, lograr la fidelización de los mismos y fomentar una mejora continua de las estrategias planteadas.
Introducción al E-Commerce
- Qué es un negocio online
- Modelos de negocio digital (B2C, B2B, D2C, C2C, Dropshipping)
Estrategias de captación digital
- RRSS para E-Commerce y marketing de contenidos
- Campañas de email marketing
- SEO para posicionamiento de tiendas online
- Venta en marketplaces
Conversión y optimización
- Psicología del usuario digital
- Mejora de la experiencia de usuario (UX/UI)
- Estrategias de remarketing y retargeting
- Diseño de embudo de conversión para negocios digitales
Cualificación y fidelización de clientes online
- Definición e identificación del cliente ideal (buyer persona)
- Programas de fidelización y retención de clientes
- Estrategias de cross-selling y up-selling
- Uso de datos para personalización de campañas
Análisis de resultados y toma de decisiones
- Indicadores clave de rendimiento (KPIs)
- Uso de dashboards para análisis y reporting
- Interpretación de datos y optimización de estrategias
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- Entender cómo funciona una negocio online
- Aprender los fundamentos estratégicos para un proyecto de E-Commerce
- Diseñar estrategias de captación efectivas
- Identificar herramientas y canales para captar tráfico cualificado
- Convertir visitantes en compradores
- Implementar técnicas para aumentar las ventas
- Fidelizar clientes y fomentar las compras recurrentes
- Medir y analizar resultados para incentivar una mejora continua
Para completar los conocimientos del curso, el alumno/a aprenderá a fondo el uso de las siguientes herramientas:
> Google Analytics 4
> Mailchimp
> Hotjar
> Shopify y PrestaShop
No se requieren conocimientos previos.
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